如果由你来为老干妈或者腾讯做公关，此时应该采取什么方式最大化企业利益？

我来聊聊这个事吧！

老干妈是传统企业，以无广告、不活动、不贷款、不上市的价值观而闻名。因此，在这次事情中他们是不会存在什么公关活动的。既然都没有公关，那这里我也就不假设了。倒是腾讯是互联网大厂，公关手段多样化，至从事情爆发以来一直在进行各种公关操作。

如果要说以企业利益最大化为考量，那现在腾讯的公关操作就是最好的方式，我们不妨来看看腾讯现在的手段。

1、可能主动曝光此事：从老干妈给出的回应来看，6月10日收到法院文书，6月20日报案，没多久犯罪嫌疑人被抓。

从网上流传出这件事的时间线来看，很可能是腾讯主动曝光此事。在老干妈报案之后，他们可能意识到自己这边出了问题，为了避免日后的被动局面，抢先曝光掌控舆论可能会更好。

这事在老干妈正式做出回应以及贵州警方发出公告前，网上几乎都是一边倒的支持腾讯的声音，大量自媒体发老干妈负面，说什么现在辣椒酱原材料换了，味道不如从前，经营状况也逐年下滑等等。

2、面对真相装傻卖萌：在经历的事情反转之后，腾讯至今未正面回应此事。在网上一直在搞傻白甜的操作，B站、微信、微博等平台的腾讯帐号均发布了装傻卖萌的相关内容，比如出了《太惨了！腾讯企鹅含泪吃老干妈辣椒酱》的视频，试图靠这种手段来博取用户欢心，逐步淡化自己在这件事情中负面影响，最终希望自己能蒙混过关。

然后背后腾讯不仅没对此事做出任何正面回应，更没有出来道歉，甚至这次的诉讼都没有撤销，按照流程本月中将开庭审理此案。

由此可见，腾讯根本没什么悔改之意，哪怕错了他们也无所谓。

3、引导舆论和控评：腾讯正在利用自己手中掌握的资源进行控评，避免事情的进一步传播，尤其是有份量的不利于自己的言论。比如某互联网公司高管吐槽腾讯在这件事上的行为，于是这个高管的朋友圈就被屏蔽了，相关的言论其他人是看不了的。再如在自己的腾讯医典上暗示老干妈的不良作用。

与此同时，网上泛起了一些为腾讯辩论以及指责老干妈的声音，这些言论完全是倒打一耙。比如有些人指责老干妈为什么在广告投放期间不发声，这属于白嫖腾讯的广告；也有称这事是老干妈内部一些人操作的，所以让腾讯受骗了。

总之，营造出了一种错误都是老干妈的，腾讯就是一个被骗了的受害者。

Lscssh科技官观点：就互联网营销而言老干妈一个传统企业根本不是腾讯的对手，以腾讯现在的公关手段足以让自己实现利润最大化，淡化此事对腾讯的负面影响。

我想这也是腾讯目前强硬不撤诉的原因，反正对方无力反攻不能拿我怎么样。如果主动撤诉不就等于告诉大家我错了嘛。

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老干妈可以反诉腾讯滥诉侵犯名誉权，并向腾讯索赔，得到一笔赔偿。。。

腾讯可以一方面做好和老干妈的和解公关，最好不要让老干妈反诉，另一方面主动承担错误并向老干妈致歉，赢得广大群众的谅解和好感，这对腾讯的担当和声誉至关重要，长期利益会在往后体现出来。。。