针对电销封卡问题,最好的解决办法就是使用外呼系统来解决。现在比较稳定的有两种模式,第一种是中间号模式,这种是业务员先拨给中间号,然后中间号再拨给客户,使业务员的话单上只有一个中间号的记录,这样来避免高频检测引起的封号,并且客户外显也是业务员绑定的号码。客户可以回拨过来。
第二种的是回呼模式,这类会更加稳定,不过对于行业要求也更加严格,它是通过电话线路,先拨给业务卡,在拨给客户,通过系统双向回拨,让双方都处在被呼叫状态,这样一来只有接听没有呼出,也就不存在高频封卡问题了。外显还是业务员真实号码,接通率能在60%以上,不需要办卡,正规运营商线路稳定,一般正规的行业都可以申请。
外呼系统相比于传统呼叫系统,更容易操作方便管理,手机app或电脑登录就可以使用,不需要购买硬件设备,中小企业也可以负担的起,而且通话资费也比较低,比传统的打电话更省钱。
现在管制越来越严了。基本上几十个呼出电话都会被运营商封卡,一旦封卡,基本就废了。
在传统的呼出流程中,总是存在人工成本高、转化率低的问题。据报道,90%的电话在呼出时会被挂断。
呼出电话的准确性暂时不讨论,在这个过程中,随着挂断率的升高,情绪影响也随之上升,员工也需要花费大量时间筛选准客户。
电销行业其实是一个标准化的场景,而机器人正好拥有标准化执行的能力。现在市面上很多电销机器人都是采用真人录制话术,再将录制好的话术复制给机器人。这样只要你不断电,机器人就能永远运行工作,并且一直保持充满热情的语气进行电话沟通。
企业电话营销的目的是获取大量的意向客户,并将其转化为持续客户。但这就像在海里钓鱼,靠运气,回报率极低。如果企业给销售人员的不是价值未知的海量客户信息,而是经过仔细筛选的意向客户,那么理论上销售人员会有源源不断的订单。
电话销售机器人参与电话销售工作,充当电话销售人员和客户之间的桥梁,从大量数据中筛选出想要的用户,人工跟进,最终完成销售任务。
搞清楚电销封号的原因,对症下药
1 客户投诉封号 2 高频呼出封号
客户投诉封号目前是无解的,这属于客户自身行为,无法管控。面对这类封号就要提高业务员沟通能力,规整话术内容,提高资源精准度。高频呼出封号是现在正规电销行业最头疼的问题,避免不了在某个时间段或者一天要打很多电话。外呼数量过多,过于频繁就要封号。
怎样解决打电话多封号呢?我这边做的是回呼线路,附送管理系统。把主叫变被叫。把打电话的动作变成接电话。手机没有外呼记录(自身也不会产生话费),检测不到高频呼出的动作就可以避免封号的事情发生。并且外显真是绑定号码,支持客户回拨。可通话录音。附送管理系统可批量导入资料,鼠标一键拨号。提高业务效率
电销封号,有几个方面:1. 你的通话频率太高了!2.你的通话内容有问题,被人举报了。
有几个解决方案:1.在市面上找电销线路防封的那种。2.降低你的通话频率