该如何提高员工和客户的微信聊天效率？

随着微信号在日常工作的普遍使用，群聊变成一种常态，客户咨询的问题也会千篇一律，一个微信群200人计算，同样的问题总有复制粘贴200次，问题越多，操作查询难度越大。对众多客户数据保存也无法掌控。

要提供沟通效率，有以下几点要注意

1、后台设置层级式办理架构，实现与客户高效对接，精准维护。

2、后台集中管理员工的沟通坐席，搭建微信指挥中心，灵活分配员工聊天对象 并监控聊天记录，杜绝无效沟通

3、每天统一收集聊天记录，并对聊天记录进行分析整理，

可以用系统来解决以上问题，企业不大的，人工集中管理也是可行的，分工合作，精细化管理。