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女销售人员,如何处理与客户的人情关系?

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女销售人员,如何处理与客户的人情关系?

1047人浏览更新于 2023-05-23 04:23:26
回答
共4个回答
2019-07-19 10:53
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知世故而不世故,我理解这应该是女销售员要想处理和客户的人情关系最关键的一点。

一、女性天生在职场中处于较弱的一方。

虽然现在的女性在社会中发挥着半边天的作用,但不可否认的是女性在职场中还是处于较弱的一方。

首先是责任原因,女性毕竟承担着更多对家庭、对孩子的照顾功能,不免会对工作由分心,

然后是传统的男强女弱思想,女性要想在职场中获得晋升的机会远比男性要困难的多。随便找一个公司看看里面的男女管理者的比例就知道,几乎都是一边倒的男性为主。而且传统的观念中女性结婚生育之后就应该把更多的精力投入家庭,所以对于那些有较强事业心的女性而言要两边兼顾就会很辛苦。

再就是女性销售人员因为行业的特性原因,总有些居心不良的人,想借题发挥一下,网上之前就经常爆出很多类似的案例出来。而且中间的尺度很难把握,关系过远不利于工作开展,过膝过近,不管是客户还是周边的同事,难免都会带着有色眼镜来看待。

我想题主问的应该就是这一方面的内容。

二、知世故而不世故的女销售员才能处理好喝客户的人情关系

我理解女销售员的知世故而不世故至少应该有两层方面:

1、得体,保持恰当的距离感

既不交浅言深,也不讳莫如深,既不需要刻意迎奉,也不要需要刻意疏离,让别人清晰了解你的界限和距离。

对于让你感到难堪的话,无论是否有意的,你也没必要一定给一个如沐春风的话。

对于让你感激的事情和话,无论对方是否有意,及时表达的自己的谢意,但不必太进一步。

2、懂的人情世故而自己不人情世故

做人要懂得为人处世道理,通晓人情世故,但并不会因此就奸滑世故,只知溜须拍马,甚至突破自己的做人低线。

见识过生活的凌厉和艰辛,但自己依然保持一颗本心。

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2019-07-16 18:01
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很好处理,只要自己能守住本心,女销售应该对于该有的服务还是要周到的,因为这是做销售最基本的,对于客户群体要学会分类,比如一些垃圾客户,想让你私下作陪或者超越自身底线的,就要学会保护自己,直接跟这样的垃圾客户说88,做销售需要找的是优质的客户,垃圾的客户就算成交给你带来一笔收益说实在跟本不长久,对于你的人生没一点益处,只有优质的客户才是需要好好一直维护的,优质的客户可以说百分百的高素质人群,基本不会有超越你底线或者过分的要求

2019-07-16 22:20
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客户对业务员的认知一开始自然是看你这个人怎么样,其次是对你的公司和产品的了解。

和客户拉家常聊天,让客户对你有好感,话题很多就看你怎么谈了,慢慢来。

首先先和客户做朋友,随意的聊天,这个需要耐心和诚心,不要急于求成,急功近利。对客户的了解,对客户的需求的了解,能不能帮助你的客户解决他的问题。

其次是你对所从事的业务的熟悉情况,

像现在那些社会乱象,这个是你把握的尺度和人认识问题了。做生意别把自己当生意做了就好。虽说业务员首先推销的是自己,但是不是出卖自己。

2019-07-16 20:27
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虽然这个问题问的让人有点不舒服,但是介于行业特点,确实会存在一些客观问题。个人认为,作为一名女销售人员,应该如下处理:

1.首先,自重是重中之重,一个自重的人,别人不仅不会为难你,相反会尊重你。

2.其次,用专业的销售知识去面对用户,让用户和你接触的时候心服口服,而并非其他一些容易引起误会的销售技巧。

3.再者,以工作对工作,不要闲扯私人关系,不要打探客户私人生活,保持工作以外的距离感。

虽然是销售,但是销售的是公司的产品,是公司的服务,这个是基本,是原则。


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